Εγγύηση
Η εγγύηση για τα ΑΣΤΗΡ LED πάνελ είναι 3 χρόνια.Επίσης προσφέρουμε τη δυνατότητα αντικατάστασης των LED σε περίπτωση επιθυμητής μελλοντικής αναβάθμισης, απλά με το κόστος αποστολής και υλικών. Πληρώνεις το κόστος για τα νέα υλικά μόνο αν πρόκειται για αναβάθμιση/αλλαγή φάσματος. Εάν κάποιο LED χαλάσει εντός της εγγύησης δεν υπάρχει κόστος για υλικά. Σε όλες τις περιπτώσεις το κόστος αποστολής καλύπτεται από εσένα. Τα υπόλοιπα προϊόντα άλλων εταιριών που εμπορευόμαστε καλύπτονται από την εγγύηση του κατασκευαστή τους

Όροι εγγύησης
Σε κάθε προϊόν δικό μας η άλλου κατασκευαστή οφείλετε να το χρησιμοποιείται βάση τον οδηγιών του εκάστοτε κατασκευαστή. Μη σωστή χρήση ενός προϊόντος ή μη εξουσιοδοτημένη επέμβαση σε αυτό χωρίς προηγούμενη επικοινωνία μαζί μας μπορεί να ακυρώσει την εγγύηση του προϊόντος

Επιστροφές
Μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν το οποίο αγοράσατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα για τις εξής περιπτώσεις:

Διαφορετικό προϊόν από αυτό που παραγγείλατε (λάθος του καταστήματος)
Σε αυτή την περίπτωση οφείλετε να επιστρέψετε το λάθος προϊόν στην αρχική του συσκευασία, εφόσον είναι εμφανές οτι είναι λάθος χωρίς να ανοιχτεί η συσκευασία του. Κατόπιν συνεννόησης μαζί σας θα αποστείλουμε εκ νέου το σωστό προϊόν και στην περίπτωση μη διαθεσιμότητας του προϊόντος θα σας επιστρέψουμε το ποσό που έχετε καταβάλλει. Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν εμάς.

Χωρίς λόγο
Μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν χωρίς λόγο, μόνο εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την έκδοση λιανικής απόδειξης ή τιμολογίου εφόσον το αγοράσατε από το ηλεκτρονικό κατάστημα ASTIR Grows και μόνο με την προϋπόθεση οτι το προϊόν βρίσκεται σφραγισμένο στην αρχική εργοστασιακή του συσκευασία. Σε αυτή την περίπτωση τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν εσάς. Θα σας επιστραφεί το ποσό που πληρώσατε για τα προϊόντα αλλά όχι και τα έξοδα αποστολής

Ελαττωματικό-προβληματικό προϊόν εντός εγγύησης
Σε αυτή την περίπτωση τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον αγοραστή

Σε περιπτώσεις DOA (dead on arrival-μη λειτουργία κατά την παραλαβή)
Σε αυτή την περίπτωση οφείλετε να μας ενημερώσετε εντός 2 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Σε αυτή την περίπτωση τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν εμάς

Επιστροφή προς αντικατάσταση/αναβάθμιση ενός μη ελαττωματικού προϊόντος εντός ή εκτός εγγύησης
Σε αυτή την περίπτωση τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν εσάς

Όροι επιστροφής και διαδικασία επιστροφής των παραπάνω περιπτώσεων
Σε κάθε περίπτωση μαζί με το προϊόν χρειάζεται η προσκόμιση της απόδειξης ή τιμολογίου αγοράς

Σε περίπτωση επιστροφής παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά ή μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας, αναφέροντας τον αριθμό ηλεκτρονικής παραγγελίας σας και τον λόγο επιστροφής